ٹیسلا سائبر ٹرک کی ترسیل سے پہلے خرابی، مالکان اس کے ساتھ جدوجہد کرتے ہیں کہ آیا یہ اس کے قابل ہے

ٹیسلا کے بہت سے صارفین نے سائبر ٹرک کی باضابطہ نقاب کشائی کے فوراً بعد اسے ریزرو کر لیا، لیکن انہیں ڈیلیوری کے لیے برسوں انتظار کرنا پڑا۔ ایک گاہک، اولیور الارے کا تجربہ خاص طور پر قابل ذکر ہے۔ جب وہ اپنا ٹرک لینے گیا تو اسے اطلاع ملی کہ اس میں نقل و حمل کے دوران شدید خرابی ہے۔ اس کے باوجود، اس نے خریداری کے ساتھ جانے کا فیصلہ کیا. اب، وہ حیران ہے کہ کیا اس نے صحیح فیصلہ کیا ہے۔

اولیور نے سائبر ٹرک اونرز اونلی فیس بک گروپ میں اپنا تجربہ شیئر کیا: "مجھے آج صبح 4 بجے ٹرک اٹھانا تھا، لیکن 'پاور کنورژن سسٹم کی خرابی' کی وجہ سے انہیں اسے پیر تک ملتوی کرنا پڑا۔ یہ جان کر کہ ٹرک کے ساتھ کوئی مسئلہ ہے اچھا نہیں لگتا..."

تبصروں میں، دوسروں نے اسی طرح کے مسائل کی اطلاع دی، کچھ شیئرنگ تصاویر کے ساتھ کم پاور، محدود موڑ کا رداس، اور کم وولٹیج برقی نظام کا پتہ لگانا۔ کچھ صارفین نے اپنے سائبر ٹرک حاصل کرنے کے چند دن بعد ہی تباہ کن ناکامیوں کی اطلاع بھی دی، یہاں تک کہ چند کو Tesla کی جانب سے متعدد ناکام مرمتوں کے بعد گاڑی کو تبدیل کرنا پڑا۔

اولیور نے یہ واضح نہیں کیا کہ اس نے سائبر ٹرک کا کون سا ورژن خریدا ہے۔ کچھ دنوں بعد، اس نے گروپ کو اپ ڈیٹ کرتے ہوئے کہا کہ اسے کسی قسم کی پریشانی کا سامنا نہیں کرنا پڑا لیکن محسوس ہوا کہ ٹرک "بہت سست" ہے۔ بعد میں اس نے دریافت کیا کہ یہ چِل موڈ میں تھا، اور اسپورٹ موڈ پر سوئچ کرنے کے بعد، کارکردگی کے مسائل غائب ہو گئے۔

اس کے باوجود، اولیور کو ابھی تک یقین نہیں ہے کہ آیا ڈیلیوری سے پہلے کی خرابی کے ساتھ ٹرک کو قبول کرنا بہترین فیصلہ تھا۔ یہ واضح نہیں ہے کہ کیا ٹیسلا نے اسے تکلیف کے معاوضے کے طور پر رعایت کی پیشکش کی ہے۔

فی الحال، مانگ میں کمی کی وجہ سے، سائبر ٹرک کا انتظار کا وقت ایک ماہ سے کم رہ گیا ہے۔ اولیور کے لیے، Tesla کے ساتھ تمام تعاملات کا تفصیلی ریکارڈ رکھنا ضروری ہے (بشمول ای میلز، چیٹس، اور فون کالز) اور دستاویز کرنا کہ اس نے ڈیلیوری سے پہلے مسئلے کی نشاندہی کی تھی۔ اگر مستقبل میں مسائل پیدا ہوتے ہیں تو یہ ریکارڈز اہم ہو سکتے ہیں۔